■ 経営方針

1経営理念
  1. 「尊厳を守る組織」 人間の尊厳を守る組織として、尊厳を守るためにどうあるべきかを考え、お客様が常に自分の権利が守られていると実感できるサービスを提供します。
  2. 「身近に感じる福祉」 常にその提供する福祉サービスの質の向上及び事業経営の透明性を確保、お客様や地域に対し私達の福祉を身近に感じてもらいます。
  3. 「地域からの信頼」 なぜ、私達はこの地域で仕事をさせてもらっているのか、地域の皆様の幸せとは何かを常に考え信頼をしていただけるサービスを提供します。
2基本方針
  1. お客様本位の福祉サービスの提供
  2. 法人経営基盤の強化
  3. キャリアパスの構築と人材育成
  4. リスクマネジメントの徹底
  5. 地域との更なる連携と地域貢献
3職員行動方針
  1. 私たちは、接するお客様やご家族の要求を予測し、それに応えることに努めます。
  2. 私たちは、礼儀正しく、友好的で、やさしい態度で、誰の話にも耳を傾けます。
  3. 私たちは、施設を安全で、清潔で、楽しく、心のこもった環境に改善し続けます。
  4. 私たちは、協力して働き、自分がそうしてもらいたいように、お客様をもてなします。
  5. 私たちは、お客様の生活の質の向上のために頭を使い、体を使います。
  6. 私たちは、つばめ福祉会の一員として自覚と誇りを持ち、地域福祉の増進に誠心誠意努めます。

■ 「つばくろの里・夢工場つばめ」実行計画と重点取り組み事項
             -基本方針の具体的な進め方-

T お客様本位の福祉サービスの提供
◆ お客様の基本的人権の尊重と自立支援
(1) 自立支援を重視した介護計画に基づくサービスの提供
  • 自立支援を重視した介護計画を、お客様やご家族と共有しながらサービスを提供します。
  • 地域生活移行に向けたサービスを提供します。
  • 高齢化及び重度化に合わせたサービスを提供します。
(2) 権利擁護、身体拘束および虐待の防止の取り組み
  • お客様が相談しやすい体制を作ります。
  • 権利擁護の意識を高める取り組みを行います。
  • 身体拘束および虐待防止の意識を高める取り組みを行います。
U 法人経営基盤の強化
◆ 適切な収支管理
(1) 施設の収支状況の把握と対処
  • 施設の収支状況について把握・分析・改善に向けた取り組みを行います。
(2) 計画的な建物、設備・備品のメンテナンスと目標値を設定したコスト削減
  • 建物及び設備・備品のメンテナンス計画を立てます。
  • 建物事業移行計画に基づく改修を行います。
  • 消耗品・水道光熱費の削減目標値を設定し、実績を分析し改善します。
(3) 夢工場つばめにおける授産活動の充実
  • 目標工賃達成を目指します。
  • 顧客の信頼を獲得できるよう努めます。
V キャリアパスの構築と人材育成
◆ サービス向上のための人材育成
(1)人事考課に則った人材育成
  • 人事考課を適正に実施します。
  • 各職種、職能等級において必要な知識、技術を習得します。
  • 職員の知識、能力の向上を支援するための研修会を実施します。
W リスクマネジメントの徹底
◆ 適切な健康管理の実施
(1)健康管理体制の整備
  • 健康管理に関するマニュアルを整備し、健康状態に関する情報を共有します。
◆ 施設サービス開示とコンプライアンスへの取り組み
(1)外部評価の活用
  • 福祉サービス第三者評価・法人内部監査を受審します。
  • 施設サービス情報を公表します。
(2)苦情の未然防止の取り組み
  • お客様が相談や意見を述べやすい環境を整備します。
  • 苦情解決マニュアルが確立され、周知・機能している。
◆ 安心で安全なサービスの提供
(1)介護事故防止の取り組み
  • 個別支援留意事項に基づくケアを行います。
  • 事故発生防止のための指針に基づく活動を行います。
(2)災害対策の取り組み
  • 危機管理基本指針・防災に関する指針マニュアルを周知します。
  • 総合避難訓練を実施します。
(3) 環境整備と感染症対策の取り組み
  • お客様の「快適性、機能性、安全性、嗜好」を考えた環境づくりを行います。
  • 感染症予防とまん延防止対策を実施します。
X 地域との更なる連携と地域貢献
◆ 地域との結びつきをより深めた、地域社会の一員として施設づくり
(1)地域社会に開かれた施設づくりの取り組み
  • 地域の方々や団体、学校、保育園や幼稚園、他の福祉施設等と交流の機会を設けます。
  • 地域の各種イベントに参加し、作品販売等を通じた交流を図ります。
  • 夢工場つばめの製品販売の拡充に向けた取り組みを行います。
(2)お客様の意向に沿った受け入れ
  • 施設のボランティア活動状況を広報し、募集します。
  • お客様の意向に沿ったボランティア活動の場を提供します。